Conversaciones sobre Liderazgo con Sergio Barajas

Liderazgo de Éxito y Liderazgo Eficaz .-A través de esta serie de artículos procurare

convertirme en un “traductor cultural” para compartir la experiencia aprendida del

Dr. Ken Blanchard y nuestros asociados del rico contenido en materia de liderazgo

que se ha investigado, desarrollado y escrito y la manera como,

desde mi visión personal podemos aplicarlos a nuestro entorno en México y la cultura de sus organizaciones.

Hablar el día de hoy de liderazgo nos lleva a entender el concepto mismo en términos de un nuevo enfoque para su estudio y entendimiento. Comencemos por el principio: definimos liderazgo como un proceso de influencia. Es decir, cuando un individuo a través de su acción, su palabra, o su modelaje influye en otros individuos para que estos desempeñen una tarea o logren un objetivo. Un líder necesariamente tiene que ser capaz de lograr resultados para poder seguir manteniendo su liderazgo o su influencia, y esto nos da pie para entender que podemos valorar el liderazgo desde dos perspectivas, el liderazgo enfocado en el logro de los objetivos o las tareas a lo que definiremos como liderazgo de Éxito y el liderazgo que también logra objetivos y tareas pero su enfoque principal es la manera como las personas lo logran. En estas dos perspectivas podemos encontrar que el liderazgo de Éxito no importa la manera como se logre la tarea lo importante es lograrla y esto da pie a que muchas veces se pisoteen el respeto y la integridad de los demás, entiendase de los colaboradores o seguidores con la consecuente perdida de el compromiso o el hoy llamado “engagement”, generando resentimientos y frustración contra el líder e impactando la satisfacción y orgullo aquellos que han tenido que seguir una instrucción muchas veces en contra de sus principios y /o valores. Entendamos que este enfoque de liderazgo puede no tomarse el tiempo para revisar si la gente a quien se guía ha creado una relación positiva y saludable con el líder y si estaría dispuesta a comenzar otra vez y repetir acciones con el mismo enfoque de liderazgo. Por su puesto que el liderazgo de Éxito corta caminos y tiempos en el proceso de ejecución y logro de una tarea; es decir como no importa como se logre sino el que se logre, muchas veces se puede lograr tareas en menor tiempo, pero lo que muchas veces los lideres de éxito no toman en cuenta es el pago que a la larga tendrán que hacer con sus colaboradores, que va desde convertir el tiempo en ocio cuando el líder no este físicamente presente, el robo hormiga, desde pequeños objetos como una pluma o un paquete de hojas de papel, hasta producto terminado cuando es posible y los sistemas lo permiten; esto todavía sin medir el impacto en términos de insatisfacción, erosión de la autoestima y falta de entrega alas siguientes tareas. Por otro lado tenemos el enfoque de el liderazgo Eficaz o Eficiente. Este tipo de liderazgo es el enfoque de un líder que mientras se asegura que sus colaboradores logran las tareas, metas u objetivos al mismo tiempo han estado trabajando en crear el ambiente propicio para que el empleado desarrolle su energía, mantenga su entusiasmo en la tarea y haga las cosas con pasión que marcan una diferencia sustancial. A diferencia que el liderazgo de éxito este otro enfoque de liderazgo toma en cuanta y considera los sentimientos y las actitudes de los demás y es respetuoso de la integridad de su gente, de sus pensamientos y de su sistema de creencias. Algunas veces podemos creer que especialmente al principio de este enfoque de liderazgo puede ser percibido como suave o como laxo, pero nada mas alejado de la realidad; al trabajar en crear el ambiente propicio para el desempeño los beneficios son infinitos, comenzando con la disposición de la gente para colaborar y generar ese 1% extra que muchas tareas marcan la diferencia. Acabo de ver la nueva versión de Disney de la película de “Alicia en el País de la Maravillas” en donde dos hermanas se disputan la corona de reina en un mundo de verdadera fantasía; fue realmente aleccionador observar con claridad como cada una de ellas tiene un enfoque diferente de lograr sus objetivos. Con todas las reservas del caso posibles, esta película nos presenta lo que puede ser una buena metáfora que hasta los niños podrían encontrar para el liderazgo; mientras que existe una “Reina Roja” llena de ego y dispuesta a cortarle la cabeza a sus colaboradores a la mas mínima falla (…perderás la cabeza…!!) no importaba lo que hiciera para poder mantener el reino, su vanidad y su poder, todo en pos de su ego como el eje rector de sus acciones; por el otro lado encontramos un estilo claramente distinguido con la “Reina Blanca” una mujer llena de bondad que se encarga de cuidar a sus súbditos y atender sus necesidades. Sus colaboradores la adoran y están dispuestas a dar la vida por ella y su visión de un mundo justo para todos. Para mi cada una de ellas representa en el mismo orden el Liderazgo de Éxito y el Liderazgo Eficaz. Este concepto me encanta para poder seguir conversando en términos de liderzazo. Espero me lea en el futuro. Para mayor referencia y entendimiento de este concepto le recomiendo la lectura del libro: “Liderazgo al Mas Alto Nivel” de el Dr. Ken Blanchard y sus socios fundadores de The Ken Blanchard Companies.

Sergio Barajas Escamilla es director de Barajas Escamilla Entrenamientos y Desarrollo

y Consulting Partner para The Ken Blanchard Companies.

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