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Ps. Antonio E. López Espinoza/Vanguardia

El espectro de lo que pensamos y hacemos está limitado por lo que no percibimos, y dado que no percibimos lo que no percibimos poco podemos hacer para cambiar hasta tanto percibamos como el no percibir modela nuestros pensamientos y nuestros actos.

Esta frase de R.D. Laing, pone en evidencia una cuestión crucial en algunos patrones de comportamientos delicados  de los cuales no estamos exentos en el centro de trabajo, los comportamientos de tipo neurótico. No es nada extraño que en las empresas se observen  comportamientos de este tipo y que de manera lamentable  afectan el clima laboral. Me refiero a  comportamientos como la continua búsqueda de culpables, las ofensas y gritos por parte de algunos individuos, la adicción al trabajo, comportamientos obsesivos, dependientes, inestables,  me refiero a todas aquellas manifestaciones que generan un clima de trabajo inseguro, un ambiente inestable,  entornos donde el resentimiento entre el personal está a la orden del día bajo la aparente calma de las áreas de trabajo. A veces, en el peor de los casos, esto recae en el jefe de área, el dueño del negocio o el director de la empresa y eso es aun más delicado, pues difícilmente alguien se atreverá a decirles sus verdades, por el temor de ser despedido o de posibles represalias.  Este tipo de individuos neuróticos desarrollan  una marcada tendencia a proyectar en otros sus problemas, ellos deforman los hechos para adaptarlos a sus teorías, en lugar de adecuar las teorías a los hechos. Las personas neuróticas desarrollan una compleja coraza psíquica a través de sus mecanismos de defensa, lo que le genera a la vez una gran incapacidad para “darse cuenta” de lo que esta ocurriendo, su ventana ciega se hace cada día mas grande y así, lentamente es como se acercan de manera peligrosa al precipicio de las disfunciones mentales, como la paranoia, por mencionar una de ellas.  El mecanismo de percepción  del neurótico está averiado, el proceso selectivo de la atención esta afectado, por lo tanto solo filtran aquello que refuerce sus creencias e ideas sobre las cosas, todo el proceso cognitivo de la atención esta abajo la servidumbre de sus mecanismos de defensa por eso les resulta tan difícil recibir retroalimentación por parte de sus colegas, colaboradores u otras personas.  Resulta necesario entonces, ayudar a que este tipo de personas a que tomen conciencia de sus proyecciones, que tomen conciencia del como sus respuestas se enfocan siempre hacia fuera en los momentos que hay tensión o ansiedad, lograr que puedan entender que esos mecanismos que en un momento dado fueron útiles para aliviar la tensión o ansiedad en sus vidas, pueden convertirse en su perdición. Habrán de entender que todos esos patrones que en un momento dado fueron eficaces y que debido a su reforzamiento se han convertido en hábitos, no son necesariamente su naturaleza misma, sino su segunda naturaleza, por lo tanto son susceptibles de cambio, llega un momento en que hay que recorrer el velo que cubre  la verdad, antes de que sea demasiado tarde.

 El autor de este artículo es consultor y tallerista en Capacyte

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